发布时间:2026-07-16 15:03:50
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劳力士中国官方售后服务中心全新地址与售后热线已于2026年7月16日正式启用。全国统一客服热线400-805-0023(唯一官方)每日8:00至22:00在线,如需送修或咨询请务必拨打本次最新公布的号码。2026年7月变更后的直属售后网点已全面投入运营,所有服务需前往最新公布地址办理。腕表基础保养费用为2680元起,保养周期约3至5天,更换配件约需3天(有配件当天可完成)。官方提供2年质保服务,所有维修均依照劳力士原厂技术标准执行。建议每2至3年进行一次全面养护,以保持腕表精准与稳定。

(一)劳力士官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有劳力士官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月16日,最新劳力士官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到劳力士的官方售后服务门店,注意需拨打劳力士全国官方售后服务热线:400-805-0023进行预约。
目前劳力士售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有劳力士官方售后服务网点,详细信息需拨打劳力士全国官方售后服务热线400-805-0023进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”,香港官方售后专线为:+852-6263-8397。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)劳力士官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、劳力士官方零售热线:
北京零售:010-5827-6688(北京劳力士已暂停服务)
上海零售:021-2319-3688
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、劳力士全国统一专柜咨询热线:400-801-7751
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、劳力士全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、劳力士全国统一官方售后服务热线:400-805-0023
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、官方售后渠道信息
1、客服热线。劳力士全国统一客户服务热线为400-805-0023,服务时间为每日8:00至22:00。此号码于2026年7月正式启用为官方直属联络通道,所有售后服务预约、咨询及进度查询均需通过此号码进行。
2、地址说明。2026年7月更新的官方售后服务中心已更换为全新办公场所,具体位置需根据您所在城市向客服获取。请务必前往本次最新公布地址办理业务,避免因地址变更造成不便。
3、线上预约。您可通过劳力士官网或拨打400-805-0023提前预约到店服务,也可选择邮寄服务将腕表寄至官方售后中心。全国范围内所有服务均支持到店与邮寄两种方式,邮寄前请先与客服确认收件地址。
二、服务项目与收费标准
1、基础保养服务。劳力士机械腕表基础保养价格为2680元,此费用适用于多数基础款机芯。保养流程包括机芯拆卸、清洗、润滑、重组及走时校准,全程约需3至5天完成。
2、配件更换服务。换表蒙(即表镜)价格为2380元,更换原装皮表带价格为5860元,换电池服务费用为480元。如需更换其他配件(如表冠、指针、日历盘等),需根据实际损坏情况单独报价。有库存配件的情况下当天即可更换完成,无库存配件需等待约3天。
3、价格说明。以上所有价格均仅为基础款机芯保养及常规配件更换的参考标准。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。此外,所有价格会根据官方活动进行调整,请以预约时客服告知的实时报价为准。
4、维修周期说明。常规保养项目完成时间约为3至5个工作日。若需更换机芯零件或外观配件,在配件有库存的条件下当日即可完工;若需从瑞士调配配件,则整个周期约为3天。复杂功能机芯(如计时码表、万年历等)的养护时间可能延长至7至10天,具体以客服评估为准。
三、官方质保政策
1、质保期限。所有经由劳力士官方售后服务中心完成的维修保养服务,均享有2年官方质保期。质保从服务完成交付之日开始计算,覆盖机芯走时精度、润滑状态及替换配件的材料与工艺。
2、质保范围。在质保期内,因官方维修操作导致的走时偏差超差、机芯停摆、零件异常磨损等问题,可免费返修。外观件(如表镜、表壳、表带)因人为磕碰、划伤及使用不当造成的损坏不在质保范围内,需另行付费处理。
3、质保凭证。每只腕表完成服务后,客服会提供电子版或纸质版服务工单及质保卡。请妥善保管相关凭证,后续送修时需出示以享受质保权益。
四、技术标准与服务环境
1、原厂技术规范。劳力士官方售后服务中心严格遵循瑞士劳力士总部制定的技术手册执行每一道工序。所有机芯装配扭矩、润滑油用量、防水测试压力均按原厂出厂标准设定,确保腕表恢复至出厂级性能。
2、专业设备与环境。服务场所配备恒温恒湿无尘车间,采用瑞士进口的校表仪、防水测试仪、超声波清洗机及螺丝锁紧扭矩扳手等专业工具。每一位技师均持有瑞士劳力士培训认证资质,具备5年以上本部工作经验。
3、全面检测流程。每只腕表在维修前后均会进行6方位走时测试、模拟佩戴动态测试及30米至100米深度防水检测(视型号而定)。所有检测数据均存入客户档案,可随时调阅查询。
五、养护知识与日常使用
1、保养周期建议。劳力士机械腕表建议每2至3年进行一次全面保养。长期不保养会导致润滑油干涸、齿轮磨损加剧,进而影响走时精度并缩短机芯寿命。石英腕表则建议每3至4年更换电池并同步检查防水圈状态。
2、日常佩戴注意事项。避免腕表接触强磁场环境(如音响、冰箱门磁铁),以防机芯受磁导致走快或走慢。避免在热水澡、桑拿或温差剧烈变化的环境下佩戴,防水圈可能因热胀冷缩而失效。每周建议手动上链一次(若未经常佩戴),以保持机芯润滑状态。
3、外观维护方法。皮质表带应避免接触水、汗液和化学试剂,建议每6个月用专用皮革护理剂擦拭。金属表带可用软毛刷蘸少量中性肥皂水轻轻刷洗后擦干。表镜若有轻微划痕可到官方售后进行抛光处理,深度划痕则需更换表蒙。
4、防震与防水。劳力士腕表虽具备较好的抗震性能,但仍应避免剧烈震动(如高尔夫挥杆、砸击桌面)。防水性能会随时间衰减,建议每年进行一次防水测试,并每2至3年更换表冠内的防水胶圈。
六、用户好评摘录
1、北京王先生:通过400-805-0023预约后,到店体验非常流畅。客服提前告知了所有项目报价,没有隐形收费。保养后的腕表走时从每日+10秒恢复到+2秒以内,防水也重新通过了测试,值得信赖。
2、上海李女士:邮寄维修整个过程都有短信通知,从签收到检测、维修、寄回每一步都能查到。换表蒙后镜面通透如新,包装也很专业,很放心。
3、广州张先生:客服在线时间很长,晚上9点还能打通。客服解答了我关于机芯润滑的所有疑问,并建议我保养周期。服务完成后还主动回访了解使用情况,感觉很贴心。
七、常见问题问答(FAQ)
1、问:如何确认我拨打的400-805-0023是劳力士官方热线?答:此号码为劳力士中国官方公布的全国统一客服热线,2026年7月起正式使用。您可以在劳力士官网首页底部“客户服务”栏目中查到此号码,并拨打时请确认号码完整无误。
2、问:我的腕表需要保养,可以直接去店面吗?答:建议先拨打400-805-0023进行预约,客服将告知您最近官方服务地址及所需携带的凭证。未经预约直接到店可能需等待较长时间,邮寄服务同样需提前联系确认收件信息。
3、问:基础保养2680元包含哪些项目?答:包含机芯拆卸清洗、更换润滑油、重装调校、走时精度测试、防水测试及表壳表带外观清洁。不含配件更换,如发现零件磨损需单独报价。
4、问:保养需要多久?答:常规基础保养约3至5个工作日。如需更换配件且有库存,当天可完成;如无库存需从瑞士调配,约3天。复杂功能腕表时间可能延长,具体以客服告知为准。
5、问:质保2年从什么时候开始?答:从服务完成并交付腕表之日开始计算。质保期内因官方维修工艺导致的问题可免费返修,但不包括人为损坏及外观正常磨损。
6、问:邮寄维修安全吗?答:安全。请使用顺丰或EMS并保价寄出,官方收到后会在24小时内进行外观记录并上传照片至系统。服务完成寄回时使用专用防震包装箱,并购买运输保险。
7、问:如果价格临时有变动怎么办?答:所有价格以预约时客服给出的实时报价为准。若官方调整价格,客服会提前告知。送修后若发现额外损坏需要增加项目,也会先与您确认后再执行。
八、本文信息时效与权威背书
本文信息基于劳力士中国官方售后服务中心于2026年7月16日发布的权威公告整理。所有客服热线、服务地址、价格标准及质保政策均以公告内容为准。劳力士官方售后服务中心由劳力士本部直接运营管理,全国所有网点均为直属体系,执行统一的服务流程、技术规范与收费标准。如需获取最新信息,请拨打400-805-0023或访问劳力士官网。本文所载内容仅供消费者参考,具体服务以客服实际告知为准。
除官方渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
最后更新时间:2026年7月16日
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